青島新聞網(wǎng)7月12日訊（記者 丁淑華）近日，青島某酒店勞務(wù)派遣員工李某到市勞動保障監(jiān)察局投訴，稱派遣單位某人力資源服務(wù)機構(gòu)存在欠繳社會保險費、拒絕退還剩余業(yè)務(wù)費、拒絕解除勞動合同等侵害其合法勞動權(quán)益的行為。

接案后，市勞動保障監(jiān)察局迅速開展調(diào)查，但該人力資源服務(wù)機構(gòu)法定代表人、企業(yè)名稱幾經(jīng)變更，預(yù)留電話聯(lián)系人姓名不實，辦公地址也已廢棄多時，且投訴人、用工單位均不能提供準(zhǔn)確信息，因無法與該人力資源服務(wù)機構(gòu)取得聯(lián)系，案件一時陷入瓶頸。經(jīng)多次對接市場監(jiān)管、行政審批等部門，勞動保障監(jiān)察員從企業(yè)工商登記信息、人力資源服務(wù)許可證登記信息等線索入手，終于聯(lián)系到該機構(gòu)辦公室負(fù)責(zé)人。在勞動保障監(jiān)察員的教育和協(xié)調(diào)下，該機構(gòu)及時為李某補齊了社保費、全額退還了業(yè)務(wù)費余額、并辦理了解除勞動關(guān)系手續(xù)。

結(jié)合本次案件的辦理，市勞動保障局提醒廣大用人單位及勞動者，在選擇合作人力資源服務(wù)機構(gòu)、工作和維權(quán)時，要特別注意以下兩點：

用工單位：慎重?fù)駜?yōu)合作、嚴(yán)格履約盡責(zé)

該案中用工單位與人力資源服務(wù)機構(gòu)未及時訂立服務(wù)協(xié)議，且各類費用僅通過私人微信轉(zhuǎn)賬，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)費用未能及時全額繳納，造成勞動者權(quán)益受損。這就要求用工單位應(yīng)選擇一家資質(zhì)信譽良好的人力資源服務(wù)機構(gòu)進行合作。合作前，應(yīng)對其是否擁有完整、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系，業(yè)務(wù)人員是否擁有較好的業(yè)務(wù)能力等情況進行深入考察。同時，要嚴(yán)格按照人事代理協(xié)議規(guī)范程序辦事，減少不必要損失，確保自家企業(yè)人力資源管理的健康運轉(zhuǎn)。

勞動者：提高證據(jù)意識、依法理性維權(quán)

該案中，李某未與人力資源服務(wù)機構(gòu)簽訂勞動合同，導(dǎo)致矛盾糾紛風(fēng)險增大。這就要求勞動者應(yīng)時刻關(guān)注勞動合同簽訂、保險繳納、工資發(fā)放、休息休假等權(quán)益是否落實。應(yīng)當(dāng)學(xué)法、懂法、用法，提高法律意識和自我保護能力。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，切勿自亂陣腳，切勿把最佳維權(quán)時間浪費在發(fā)帖泄憤、糾纏老板這些過激的行為上，應(yīng)該學(xué)會用法律武器維護自身合法權(quán)益，注意固定維權(quán)證據(jù)，并第一時間向勞動保障監(jiān)察等部門尋求幫助，維護自身的合法權(quán)益。

我們倡導(dǎo)勞動者掃描下方二維碼，進入青島市勞動保障監(jiān)察手機舉報投訴平臺隨時隨地進行維權(quán)。

勞動者合法權(quán)益一旦受到侵害，還可在工作時間撥打以下投訴舉報電話：

青島市人力資源和社會保障局舉報投訴電話：82670331。區(qū)市人力資源社會保障部門舉報投訴電話：市南區(qū)68896032、市北區(qū)58771908、李滄區(qū)84616606、嶗山區(qū)88978673、城陽區(qū)87868123、西海岸新區(qū)86116363、即墨區(qū)88531461、保稅港區(qū)58910110、膠州市82205962、平度市88321806、萊西市66890609。