青島日報社／觀海新聞2月2日訊 2日，觀海新聞記者從青島城運控股交運汽車總站了解到，為全力做好人民群眾就地過年交通運輸服務(wù)保障工作，交通運輸部下發(fā)《交通運輸部關(guān)于做好人民群眾就地過年交通運輸服務(wù)保障工作的通知》（交運明電【2021】33號），其中包含完善春運期間旅客免費退票服務(wù)。春運期間，對提前24小時以上辦理班車客運退票業(yè)務(wù)，實施免費退票政策。為貫徹這一措施要求，青島汽車總站自即日起至2021年3月8日春運結(jié)束，對提前24小時以上辦理班車客運退票業(yè)務(wù)的旅客，實施免費退票政策。

據(jù)了解，在車站自助售票機(jī)或人工售票窗口購買到紙質(zhì)客票的旅客，可直接到人工售票窗口辦理退票；在車站自助售票機(jī)購買到電子客票的旅客，可使用手機(jī)微信搜索“悅程汽車票”微信小程序，點擊行程，進(jìn)入訂單詳情然后進(jìn)行退票或憑電子購票信息換出紙質(zhì)客票后直接到人工售票窗口辦理退票；通過交運行、省聯(lián)網(wǎng)平臺購買電子客票的旅客，可直接在網(wǎng)上辦理退票。

另外，汽車總站再次提醒廣大旅客，購票旅客需攜帶本人有效身份證件乘車。建議旅客通過“交運行”APP或車站自助設(shè)備購買電子客票，減少直接接觸，進(jìn)站請佩戴口罩，出示健康碼和進(jìn)行體溫檢測，做好個人防護(hù)。詳情可咨詢客服電話96650。（青島日報／觀海新聞記者 劉棟）