青島新聞網(wǎng)3月16日訊（記者 李麗濤）今天，青島大學(xué)醫(yī)療集團(tuán)西海岸第二醫(yī)院組織召開“千方百計對患者好，醫(yī)療保障便民惠民”新聞發(fā)布會，邀請青島大學(xué)醫(yī)療集團(tuán)西海岸第二醫(yī)院院長張國慶向社會發(fā)布醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)便民惠民十項措施。

減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān) 門診免收掛號費(fèi)

為更好地服務(wù)百姓健康，減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，自3月8日起，青島大學(xué)醫(yī)療集團(tuán)西海岸第二醫(yī)院門診推行常態(tài)化免收掛號費(fèi)活動，除在名醫(yī)堂坐診的少數(shù)專家外，就診患者不分性別、年齡、病種、科室等，一律免收門診專家號及普通號掛號費(fèi)。活動期間，醫(yī)院各科室門診全部正常開放，從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，完善各類便民措施，優(yōu)化各項服務(wù)流程，推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

優(yōu)化就醫(yī)體驗 推出“六個當(dāng)天”服務(wù)

為提高醫(yī)療服務(wù)的效率，減少患者等待時間，使醫(yī)療服務(wù)更加便捷，醫(yī)院推出＂六個當(dāng)天＂優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，具體包括：

當(dāng)天能看病——各科室均不限號，患者如不指定接診醫(yī)師，當(dāng)天即可看上病。

當(dāng)天做檢查——醫(yī)生為門診及住院患者開具的血尿便常規(guī)、凝血、非空腹生化項目、腫瘤標(biāo)志物等檢驗和超聲、心電圖、胸片、CT平掃、磁共振平掃等檢查，當(dāng)天均可完成。

當(dāng)天拿報告——患者血尿便常規(guī)、凝血、生化、腫瘤標(biāo)志物等檢驗結(jié)果和超聲、心電圖及16：00前完成的放射檢查，可于當(dāng)天領(lǐng)取報告。

當(dāng)天能會診——患者需要會診時，會診醫(yī)生當(dāng)天24點(diǎn)前完成會診。

當(dāng)天做手術(shù)——擬行預(yù)住院和日間手術(shù)的患者，如入院前檢驗檢查除外手術(shù)禁忌癥者，入院當(dāng)天即可完成手術(shù)。

當(dāng)天能結(jié)賬——患者在醫(yī)院接受的所有醫(yī)療服務(wù)，包括掛號、檢查、治療、手術(shù)等，都可以在當(dāng)天完成結(jié)賬。

嚴(yán)格執(zhí)行青島市統(tǒng)一物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院自開業(yè)以來，收費(fèi)項目完全按照青島市三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療項目標(biāo)準(zhǔn)物價進(jìn)行收費(fèi)。同時根據(jù)相關(guān)要求，醫(yī)院將收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及價格公示于醫(yī)院官網(wǎng)、門診、住院病房等位置，自覺接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院作為醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一直嚴(yán)格遵守各項醫(yī)保規(guī)章制度，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務(wù)，讓患者到院可以實現(xiàn)“刷卡就醫(yī)”，結(jié)算即報、出院即報，減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)；積極推廣醫(yī)?！半娮討{證”的使用，方便患者享受“碼”上就醫(yī)支付的高效服務(wù)。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù) 實行一站式綜合服務(wù)

“一站式服務(wù)中心”位于醫(yī)院門診一樓大廳東側(cè)，實行開放式、柜臺式服務(wù)模式，為患者提供導(dǎo)診咨詢、分診指導(dǎo)、病歷復(fù)印、便民門診、預(yù)約掛號、失物招領(lǐng)、輪椅租借、手機(jī)充電等20余項便民惠民服務(wù)，還專設(shè)老年人、殘疾人等特定人群就診指導(dǎo)與全程陪同綠色通道，增設(shè)無障礙信息服務(wù)、學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)等內(nèi)容，開展“零跑腿”集中辦理業(yè)務(wù)?！?532－66992999”24小時服務(wù)電話實現(xiàn)一鍵咨詢、投訴受理，為群眾及時解決各類就醫(yī)訴求，協(xié)調(diào)處置突發(fā)情況，為患者提供診后疾病指導(dǎo)與管理，高效解決群眾在看病就醫(yī)過程中遇到的各種“難題”。暢通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，實行“兩免三優(yōu)先”，對于需要轉(zhuǎn)入醫(yī)院進(jìn)一步診療的住院患者，可通過撥打96120電話，由96120派車轉(zhuǎn)入醫(yī)院，車輛費(fèi)用由醫(yī)院承擔(dān)，轉(zhuǎn)診患者享受免車輛費(fèi)、免掛號費(fèi)，優(yōu)先接診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院治療等服務(wù)。

醫(yī)療檢查結(jié)果互認(rèn) 跨機(jī)構(gòu)就醫(yī)更便捷

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委《醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)管理辦法》及《關(guān)于公布2023－2024年度青島市臨床檢驗結(jié)果“一單通”認(rèn)可醫(yī)療機(jī)構(gòu)及項目名單的通知》的文件，醫(yī)院從減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)入手，避免不必要的重復(fù)檢查，明確規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度。

服務(wù)群眾零距離 “家門口”看國家級名醫(yī)

為滿足患者對疑難雜癥就診需求，醫(yī)院積極對接北京天壇醫(yī)院、上海東方肝膽外科醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到我市，讓患者不用走遠(yuǎn)路，不用多花錢，就可以在“家門口”看名醫(yī)、做手術(shù)，實現(xiàn)“看好病，好看病”，緩解“看病難”等問題。

醫(yī)院每月都有來自北京、上海國家級醫(yī)院的知名專家來院坐診、手術(shù)。3月31日，中國家癌癥中心、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院牟巨偉教授協(xié)同北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院胸內(nèi)科專家陳筱玲，北京醫(yī)院乳腺外科專家華彬，北京同仁醫(yī)院放射介入科專家趙洪偉，北京友誼醫(yī)院胸外科楊煥松，中國中醫(yī)科學(xué)院博士田浩，中日醫(yī)院胸外科石玉慧，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院影像科專家趙世俊、病理科專家曲楊、劉棟教授組成胸部腫瘤暨肺結(jié)節(jié)篩查MDT團(tuán)隊等6家北京知名醫(yī)院的10位專家，在青島西海岸第二醫(yī)院門診開展大型義診活動。

本次義診陣容升級，專家升級，惠民力度更升級。為配合專家大型義診活動，從3月21日至4月5日，凡做CT檢查者，一律享受德國原裝西門子64排CT五折優(yōu)惠（單部位平掃90元）。凡做雙側(cè)乳腺鉬靶檢查者，一律享受德國原裝西門子鉬鎢雙板乳腺機(jī)檢查五折優(yōu)惠（每次80元）。

實行中醫(yī)日間診療更省錢

為充分發(fā)揮中醫(yī)藥治療優(yōu)勢，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，醫(yī)院開展了20個中醫(yī)優(yōu)勢病種包括頭痛、腰痛、面癱、中風(fēng)等在內(nèi)的“中醫(yī)日間病房”服務(wù)。中醫(yī)日間病房指符合住院條件的青島市社會醫(yī)療保險參保職工、居民患者，住院期間以中醫(yī)適宜技術(shù)治療為主，在當(dāng)日治療結(jié)束后經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)同意可以離院的一種診療模式。

患者以門診形式管理，治療費(fèi)用均可醫(yī)保結(jié)算。中醫(yī)日間病房不設(shè)置起付線，實行限額結(jié)算，三級醫(yī)院限額標(biāo)準(zhǔn)為3000元。限額結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)下，統(tǒng)籌范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用，職工醫(yī)保參保人的報銷比例為75％，居民醫(yī)保參保人的報銷比例為65％，超出限額標(biāo)準(zhǔn)以上的部分由個人負(fù)擔(dān)。中醫(yī)日間病房提高了醫(yī)療服務(wù)效率，優(yōu)化了診療服務(wù)流程和醫(yī)療資源配置，大幅縮短了住院等候和治療時間，減輕群眾看病就醫(yī)的壓力，減少醫(yī)療費(fèi)用。

開展“四進(jìn)四送”下基層、察民情、解民憂、送溫暖活動

為回饋島城人民對青島大學(xué)醫(yī)療集團(tuán)西海岸第二醫(yī)院的信任和支持，醫(yī)院從3月下旬開始，開展下基層、察民情、解民憂、送溫暖“四進(jìn)四送”活動，進(jìn)社區(qū)、校園、企業(yè)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)；送義診服務(wù)、送急救技能、送疾病防控知識、送中醫(yī)藥特色療法等，著力提升群眾健康服務(wù)獲得感。

3月份起，青島西海岸第二醫(yī)院多學(xué)科專家已下沉到薛家島街道慧康社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展坐診，免收掛號費(fèi)，醫(yī)保報銷沒有起付線，在一級醫(yī)療機(jī)構(gòu)享受三級醫(yī)院的服務(wù)。

連續(xù)七年為一線勞動者免費(fèi)體檢

醫(yī)院始終把關(guān)注健康事業(yè)，投身社會公益，擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。為一線環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)體檢，作為醫(yī)院一項常態(tài)化、重要的服務(wù)舉措，已連續(xù)開展7年，今年將繼續(xù)開展。通過組織健康體檢，切實幫助環(huán)衛(wèi)工人了解身體狀況、排查健康隱患，增強(qiáng)保健意識、培養(yǎng)健康生活方式，向環(huán)衛(wèi)工人和環(huán)衛(wèi)事業(yè)表達(dá)一份尊重和支持。

優(yōu)化急救流程，提高院前急救水平，暢通綠色生命通道

醫(yī)院積極優(yōu)化急救流程，為患者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的急救服務(wù)。建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保急救人員能夠在第一時間趕到患者身邊。同時，醫(yī)院還加強(qiáng)了急救人員的配備，提高專業(yè)技能和應(yīng)急能力，以應(yīng)對各種復(fù)雜的急救情況。暢通綠色生命通道，實行先搶救、后付費(fèi)的制度，秉持“生命至上原則”，讓患者得到及時有效的救治，為人民群眾健康保駕護(hù)航。